Difficile pour une entreprise de se passer des nouvelles technologies, quel que soit son secteur d'activité. Comment en tirer pleinement profit ? Il faut, en fait, faire appel à un infogérant. Si vous êtes basé à Lyon, IdealSystème sera votre partenaire de premier choix.
L'infogérance informatique est une opération qui permet d'externaliser un ensemble de tâches relatives à la gestion du parc informatique de votre entreprise. C'est un prestataire de services comme nous qui se charge de cette mission. C'est dans les années 1980 qu'un tel service a été rendu pour la première fois. Les premiers clients étaient de grandes entreprises qui avaient du mal à maîtriser leurs imposants parcs informatiques. De nos jours, les start-up et les PME nous sollicitent pour assurer l'infogérance informatique à Lyon.
Cette opération présente de nombreux avantages. Tout d'abord, étant basés à Lyon, nous assurons des interventions rapides, ce qui nous permet de résoudre la problématique en question dans les plus brefs délais.
Ensuite, faire appel à nous pour l'infogérance informatique en Rhône-Alpes permet à votre entreprise de se concentrer sur son activité principale. De fait, nous nous occupons entièrement de la gestion du parc informatique de votre société. De plus, vous allez profiter des compétences de nos experts en la matière, sachant que nos prestations sont proposées à des prix adaptés à vos besoins.
L'infogérance avec IdéalSystème : nos principaux atouts
Pour votre entreprise, nous proposons un ensemble de services innovants et adaptés à vos besoins en matière d'infogérance. Ces prestations sont exécutées en plusieurs étapes.
La réalisation d'un audit informatique
C'est la première étape de notre infogérance. La réalisation d'un audit approfondi nous permet d'établir un état des lieux précis de votre parc informatique. C'est grâce à cette opération que nous allons pouvoir mettre en place un plan d'action efficace pour répondre à vos besoins.
L'installation d'un outil de gestion du parc informatique
Afin de dresser un inventaire complet de votre parc informatique avec une riche base de données, nous installons un outil de gestion. Celui-ci va nous permettre de recenser l'intégralité du matériel informatique de votre entreprise, ainsi que ses installations réseaux et les accessoires.
Cet outil de gestion va donc nous permettre d'avoir une vision à la fois globale et précise de l'état de votre parc informatique, ce qui va nous permettre d'effectuer des interventions ciblées.
La mise en place de l'automatisation des mises à jour
Cette opération nous permet de maintenir le système informatique de votre entreprise à jour. Pour rendre le processus plus efficace, nous l'automatisons. Aussi, cette opération nous permet d'examiner vos logiciels et leurs fonctionnalités. Nous nous assurons également que vos softwares soient en conformité avec les normes de sécurité et qu'ils soient, surtout, à jour.
La mise en place d'un parc informatique homogène avec des profils de postes bien définis
Cette étape nous permet de simplifier la gestion du système d'information de votre société. Cela passe, notamment, par la définition des profils de postes types. La mise en place d'une configuration standard pour chacun de vos services est une façon de mieux répondre à vos besoins et aux besoins de chaque département de l'entreprise. Dans cette optique, nous utilisons un matériel spécifique.
L'optimisation du matériel en respectant son cycle de vie
La durée de vie d'un matériel informatique donné est variable. Pour un ordinateur portable, nous attribuons une durée de 3 ans. Nous en comptons 5 pour un serveur et un ordinateur de bureau.
Aussi, pour que votre parc informatique reste performant et dure dans le temps, il est essentiel de prendre en considération ces données. Nous vous aidons à anticiper les éventuels remplacements nécessaires.
Infogérance : découvrez notre offre
Notre offre d'infogérance comprend plusieurs prestations.
L'audit informatique complet
Nous sommes des experts en matière d'audit informatique. Grâce à notre savoir-faire, nous établissons un diagnostic complet du système informatique de votre société. Dans cette optique, nous prenons en considération chacun de vos collaborateurs et chaque matériel composant votre parc informatique.
L'audit nous permet donc de dresser un état des lieux complet de votre système informatique. C'est aussi une façon de l'optimiser et de le sécuriser.
Les conseils informatiques
À travers ce service, vous bénéficiez de notre expertise lors de la création de votre entreprise - et donc de ses installations informatiques - et pour le remplacement du parc déjà existant. Nos conseils portent, notamment, sur le choix du matériel, sur l'installation des équipements et des postes de travail, sur l'installation des logiciels et des applications, sur la mise en place du réseau informatique et, aussi, sur la maintenance et la sécurité de vos installations informatiques.
La vente de matériels
La mise en place d'un parc informatique requiert l'achat du matériel adéquat. Si vous êtes basés à Lyon et que vous avez besoin d'aide, nous mettons à votre disposition un large catalogue de produits. De plus, grâce aux conseils de nos experts, vous allez pouvoir vous procurer le bon matériel : ordinateur fixe ou portable, tablette, logiciels métiers, système d'exploitation, accessoires…
La gestion des licences des logiciels et des applications
Malgré l'essor incroyable du Cloud, les logiciels et les applications avec licences n'ont rien perdu de leur popularité. Très pratiques et performants, ils doivent néanmoins être constamment mis à jour. Ils doivent aussi être authentiques.
Pour notre part, nous veillons à ce que ce soit le cas. En effet, travailler avec des logiciels authentiques et à jour est la meilleure façon de garantir la sécurité de vos données. C'est également la meilleure manière d'optimiser votre rendement.
La gestion du parc informatique
Notre service de gestion du parc informatique de votre entreprise consiste, comme nous l'avons indiqué, à établir l'état des lieux de vos installations, mais il n'y a pas que cela. Nous examinons aussi vos logiciels, vos équipements réseaux, votre matériel mobile (smartphones et tablettes), les postes informatiques et les périphériques et même vos solutions de stockage des données.
Les sauvegardes externalisées sur le Cloud pour plus de sécurité
Le Cloud est incontournable dans une entreprise compte tenu des nombreuses facilités qu'il offre (stockage des données, possibilité de travailler sur une plateforme à partir de n'importe quel poste…). Il est donc essentiel de sécuriser votre espace de travail virtuel.
Vous pouvez nous confier cette tâche. De fait, nous vous proposons d'héberger votre site Internet et vos applications. Nous serons donc votre hébergeur privilégié à Lyon. De plus vous profiterez de plusieurs avantages :
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La sécurité de vos données
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Un stockage optimal
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La possibilité de récupérer vos données à tout moment
Les branches dédiées
Pour une meilleure gestion du parc informatique de votre entreprise, nous vous proposons d'autres services.
L’assistance et le dépannage
Aucun matériel informatique n'est à l'abri des pannes. C'est la raison pour laquelle nous vous proposons un service d'assistance et de dépannage. Voici les prestations dont vous pouvez bénéficier dans ce cadre :
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La télé-assistance : nous vous dépannons à distance pour les courtes interventions
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L'intervention sur site : ce service est destiné aux pannes plus sérieuses. Elles nécessitent l'intervention directe de nos experts
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La maintenance du parc informatique : ce service permet de prévenir les éventuelles pannes. Nous analysons régulièrement les composantes de vos installations afin de nous assurer de leur bon fonctionnement
La domotique
Ce service vous permet d'automatiser l'utilisation des appareils connectés au sein de votre entreprise. Vous pourrez alors les gérer en toute tranquillité et à distance. La domotique que nous proposons comprend l'utilisation de la téléphonie IP, de l'Internet des Objets (IoT), ou encore de la vidéosurveillance.
L'hébergement
Nous vous offrons des solutions d'hébergement de sites web à la fois sécurisées et fiables. Il est aussi valable pour vos applications et vos serveurs de mails.
Les formations
Vous souhaitez offrir à vos collaborateurs l'opportunité de maîtriser l'informatique ? Nous vous proposons, à cet effet, des formations dédiées. Il y a, tout d'abord, les cours d'initiation qui portent sur les bases de l'informatique. Ils sont destinés à celles et ceux qui partent à zéro dans le domaine.
Il y a, ensuite, les cours de perfectionnement. C'est la meilleure manière de permettre à vos collaborateurs d'améliorer leurs compétences informatiques.
Le système de ticketing d'IdéalSystème
Pour pouvoir proposer une gestion et un suivi performants, IdéalSystème a mis en place, en interne, son propre système de ticketing. Il s'agit de Tiknkol. C'est l'un des meilleurs outils d'infogérance en Rhône-Alpes. À travers cet outil, nous pouvons exécuter et suivre efficacement chaque intervention et dossier à la minute près. De plus, tous nos techniciens peuvent le consulter à tout moment grâce à leur smartphone.
N'hésitez donc pas à solliciter notre service d'infogérance à Lyon en cas de besoin.